Em geral, empresas pequenas costumam ter dúvidas e decisões importantes que podem mudar o rumo do negócio. Uma dessas dúvidas é saber se é o momento certo para contratar uma agência de marketing. Observando grande parte dos nossos clientes, separamos aqui os principais pontos que são relevantes para uma empresa decidir se está na hora de contratar uma agência de marketing. Continue lendo!

Desatualização

Caso você esteja há muitos anos no ramo sem ter tido tempo ou dinheiro para investir em cursos, conhecimento e melhores práticas da área, é complicado pensar sozinho em como sua empresa pode se destacar no mercado. Em um mundo onde tudo muda constantemente, torna-se essencial contar com profissionais qualificados, experientes e atualizados que dão aquele norte importante e indicam em quais ações de marketing vale a pena investir, como se reposicionar no mercado e manter uma marca sólida.

Falta de tempo

Se você começou o seu negócio sozinho sabe que tempo é uma coisa que falta. Falar com fornecedores, negociar preços, atender a clientes, manter-se atualizado na sua área e ainda atualizar o site pode ser uma tarefa quase impossível. Nessas horas, a agência de marketing pode surgir como um parceiro mais que valioso, que vai poupar o seu tempo, criar campanhas mais eficientes. Isso faz com que você e sua equipe tenham mais tempo para focar em tarefas que não delegáveis. Essa é uma grande diferença para que sua atuação profissional mantenha-se com alta qualidade e você possa desenvolver sua marca.

Sem conhecimento

“Quem faz tudo, não faz nada”. Quem sabe que o marketing digital é muuuuito mais do que postar posts bonitinhos nas redes sociais, entende que é bem trabalhoso analisar métricas, estudar o público-alvo, criar campanhas e ainda manter-se atualizado, já que utilizamos plataformas que estão sempre se renovando. Além disso, nem sempre os melhores resultados são aqueles que conseguimos com um curso de curta duração ou conseguindo investir algumas horas semanais analisando resultados e planejando ações promocionais, por exemplo. Se esse é o seu caso, uma agência de marketing digital contribui com a experiência e os conhecimentos necessários para que sua empresa tenha os melhores benefícios pelos menores custos.

Economia de dinheiro

Quem está buscando um parceiro para o seu negócio que seja especialista em marketing sabe  que os custos podem aumentar expressivamente quando queremos profissionalizar o setor na empresa. Quem não vai contratar o famoso “sobrinho que faz tudo” (nada contra sobrinhos, até tenho 2), mas quer realmente alguém comprometido, com conhecimento e experiência, sabe que investir em um profissional consiga dar conta de diversas ferramentas, ações e tipos de tarefas pode sair com um preço maior do que o disponível para a área. Por isso, empresas que ainda não possuem demanda para montar um setor completo e especialista em marketing, podem aproveitar os benefícios de uma agência de marketing digital. Com um gerente de contas, a sua empresa terá diversos profissionais trabalhando em um time coordenado com foco em resultados para a sua empresa.

Criatividade

Alguns gestores são bons com números, outros tomam boas decisões e há aqueles que amam se dedicar e desenvolver um bom relacionamento com o cliente. Isso é bom para a empresa e essas características são fundamentais para um negócio de sucesso. Mas quando falamos em marketing, a criatividade é também parte essencial. E, muitas vezes, as ideias acabam. É preciso saber pensar em campanhas, criar artes, saber como se comunicar visualmente com o cliente e se destacar em meio a uma multidão de posts, concorrentes e conteúdos que chamam a atenção. Para quem está com dificuldade de sair do mesmo e renovar a marca, apostar em uma boa agência de marketing é uma mão na roda. Assim, você garante que sua empresa comunique-se, encante e chame a atenção dos clientes de verdade.

E aí? Acha que sua empresa está preparada para uma comunicação e divulgação profissionais? Conte com a gente.

Com projetos super personalizados, trabalhamos em modelo de parceria, que acompanha bem de perto a história da marca, indicadores importantes mes a mes, e pensa em estratégias que engajam de verdade.

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Ao longo do tempo, pudemos mapear alguns dos principais erros que quem atua na área de Marketing pode cometer. Seja por falta de tempo, falta de conhecimento ou ter acreditado em algumas falácias sobre o Marketing Digital na internet, erros dessa natureza podem trazer prejuízos e impedir que empresas alcancem um lugar de destaque no mercado.

Separamos aqui os erros mais comuns de Marketing que as empresas cometem para você se preparar e aprender a não cair nessas armadilhas!

Erro de Marketing #1: Você não é os seus concorrentes

Alguns clientes nos procuram, muitas vezes, porque viram que algum concorrente criou alguma campanha nova no Instagram, utilizou alguma abordagem nova no site ou está configurando os anúncios de determinada maneira. A menos que você tenha informações internas da empresa, nada disso garante que essas ações geraram bons resultados. É comum deixar-se cegar pelas ações dos concorrentes e esquecer que a estratégias que eles usam, não necessariamente serão boas para a sua empresa.

Sim, existe uma estratégia na qual as ações de marketing, posicionamento e modelos utilizados pelos concorrentes são analisados, chamada de benchmarking.

Ela é importante, mas não significa que copiar todas as ações de marketing dos seus concorrentes seja uma ação inteligente. Analise, compare e entenda a estratégia de Marketing que seus concorrentes aplicam. Mas, na hora de desenhar o seu planejamento, foque-se na buyer persona da sua empresa e no posicionamento que sua marca deseja ter na mente do seu público-alvo.

Erro de marketing #2: Não conhecer a buyer persona do negócio

Faz-se necessário compreender, dentro do processo de marketing, quais ações corroboram o planejamento ideal para a empresa em questão.

Achou o parágrafo acima estranho? Propositalmente, usamos uma linguagem que não se encaixa com a nossa persona: você. Assim como usar gírias, um texto rebuscado, criar imagens muito sérias ou muito descoladas não funcionariam aqui no nosso blog.

E absolutamente tudo o que é produzido pela marca para atingir seu público-final deve ter um norte. E nada melhor do que a buyer persona para orientar o material que vai ser produzido: de textos a anúncios, passando pela mídia que vai ser usada em redes sociais, considerando também quais benefícios do seu produto ou serviço vão ser destacados.

Além disso, a buyer persona também pode delimitar e definir em qual tipo de plataforma você, provavelmente, terá maior retorno de investimento. Isso facilita muito o planejamento do Marketing e qual a melhor estratégia para alcançar os resultados.

Erro de Marketing #3: Curtidas não pagam contas

Esse também é um dos principais erros dos nossos clientes! Muitos ainda procuram nossos serviços com a meta principal de aumentar em x%. Vamos definir as coisas! Curtidas, seguidores e o sucesso da marca nas redes sociais é importante, sim! Mas não é a meta principal das ações de Marketing e nunca deverá ser. No máximo, ela é considerada como mais uma ferramenta e uma maneira de alcançar outros resultados. Sabemos de muitos casos de marcas que estão cheias de seguidores e poucos compradores.

E isso não é saudável financeiramente para nenhuma marca que quer ser sólida e reconhecida no mercado. Vale lembrar que produzir conteúdo, na maioria das vezes, custa dinheiro e tempo, mesmo em casos para postagens orgânicas. Por isso, a nossa dica aqui é: desenvolva, sim, as redes sociais da sua marca.

Mas não deixe de investir em outras abordagens de marketing e sempre procure avaliar quanto tempo e dinheiro vale a pena investir apenas para ter 1000 curtidas em uma foto, ok?

Erro de Marketing #4: Não investir em plataformas de anúncios

O alcance orgânico é cada vez menor. Alguns empreendedores parecem ainda viver em 2014, onde o custo por clique era mais baixo e o alcance orgânico era muito mais alto. A verdade é que as plataformas digitais de anúncios estão cada vez mais competitivas. E isso exige um investimento de maneira inteligente nessas plataformas. É normal que as marcas tenham que investir para conquistar clientes, seja da maneira que for. Isso faz parte do processo de Marketing.

O cálculo para encontrar esse tipo de valor é conhecido como Custo de Aquisição de Cliente, ou CAC. Sabendo disso, não acredite que todo investimento em anúncios é perda de dinheiro. Como quase tudo na vida, existe a forma certa e a forma errada de se fazer. Por isso, procure aprender estratégias, técnicas e formas de criar anúncios que apresentem alta performance ao invés de fechar sua estratégia apenas em alcance orgânico. Essa abordagem trará resultados muito melhores para a sua marca, ok?

Erro de Marketing #5: Não analisar as métricas

Quando estamos criando uma campanha de marketing, existem inúmeras maneiras diferentes de configuração. E qual é a melhor?

DEPENDE.

Não crie uma campanha e a deixe rodando infinitamente! Analise, observe os dados, os custos e o retorno. Compreenda se determinada campanha pode ser considerada como uma campanha de sucesso e aprenda quais pontos podem ser melhorados. Isso só é possível após a análise das métricas de cada campanha. Se você ainda não analisou nenhuma métrica da sua marca, aconselhamos fazer isso para ontem!

Falamos sobre alguns erros de Marketing cometidos por marcas que estão começando ou ainda não alcançaram nenhum resultado. Se você se identificou com algum desses pontos que podem ser melhorados: não desanime! Vá atrás de mais informações sobre como criar uma marca de sucesso e faça os ajustes necessários!

E aí… na sua opinião, qual o principal erro de marketing que as empresas cometem?

Quer um acompanhamento profissional para a sua marca? Conheça nossos planos!

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O Funil de Marketing e onde tudo começa

O funil de marketing é uma representação do comportamento observado em consumidores durante o processo de compra. Ele geralmente é dividido em algumas etapas, que estão relacionadas a quão propensa determinada pessoa está a comprar da sua marca.

Se você já conhece o Funil de Marketing, sabe que antes de comprar um produto ou serviço, o consumidor passa por um etapa de consideração pela sua marca. E antes que ele considere comprar seu produto ou serviço, é necessário que ele conheça a sua empresa/marca e o que você oferece.

A lógica é a seguinte: se você tem 1000 visitas no site e isso gera 10 vendas, a teoria nos diz que se o seu site gerar 2000 visitas, você fechará 20 vendas. Dito isso, um erro que pode ser comum durante a aplicação dessa ferramenta no planejamento de marketing é a qualificação.

Qualidade x Quantidade

Muitos gestores e analistas de marketing preocupam-se apenas em aumentar o tráfego para o site, por exemplo, na intenção de que as vendas também aumentem. Do ponto de vista técnico, essa abordagem está parcialmente correta. Parcialmente porque se o número de visitas no site crescer sem trazer uma audiência qualificada, o número de vendas dificilmente irá acompanhar esse aumento.

Podemos dizer que esse erro ocorre, principalmente, por uma leitura errada de métricas importantes do site. Buscar o menor custo por clique, o maior número de cliques pode não ser a melhor estratégia. Se você percebe que o seu CPC abaixou mas que essa queda foi acompanhada pelo número de vendas, talvez seja interessante criar testes A/B e tentar identificar se é mais rentável para o seu negócio manter um CPC um pouco mais alto, mas com campanhas que tragam usuários de qualidade e que tenham perfil de consumidor da sua marca.

Isso pode levar um pouco de tempo até que você consiga gerar dados o suficiente para fazer uma análise realista, além de conhecimentos em campanhas digitais.

O importante é que você saiba que nem sempre um CPC baixo ou um aumento na quantidade de visitantes do site será garantia de sucesso e essa pode não ser a melhor estratégia para o seu negócio!

Quer saber mais sobre Marketing Digital? Continue lendo nossos posts!

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Recomendação

A recomendação para quem vai investir no Facebook é começar com um valor “baixo” e, conforme as campanhas forem demonstrando performance você aumenta o valor ou opta por pausá-las.

E é aí que começa a questão: o que é um valor baixo? Depende!

Se você vai fazer anúncio para um E-commerce que tem como público-alvo o Brasil todo, o valor será um. Se você está promovendo sua loja local, o valor será outro.

Para começar, sugerimos que preste atenção a dois fatores:

• Tipo de campanha;
• Tamanho do público.

Tipo de Campanha

O tipo de campanha é decidido logo no início. As campanhas de Topo de Funil, como Alcance e Reconhecimento de Marca, possuem um custo por alcance menor do que outros tipos de campanhas.

Já as campanhas de Meio de Funil (denominadas pela plataforma como Campanhas de Consideração) possuem um alcance menor, mas com um nível de engajamento maior. Em outras palavras, é mais barato “apenas” mostrar o seu anúncio do que mostrar o seu anúncio para pessoas com maiores chances de clique, preenchimento de cadastro ou outro tipo de engajamento.

Mais de um tipo de campanha ao mesmo tempo

Muitos anunciantes criam apenas campanhas de Fundo de Funil, ou de conversão. Na maioria das vezes, esse tipo de campanha gera resultados quando direcionadas para um público previamente qualificado. Ou seja, pessoas que ao menos já conhecem a sua marca, já interagiram com algum de seus posts ou já visitaram o seu site, por exemplo.

É possível, mas pouco provável, que algum potencial cliente veja seu anúncio pela primeira vez, entre no site e já feche a venda.

Por isso, procure manter mais de um Tipo de Campanha rodando no Facebook ao mesmo tempo. Mescle campanhas de topo de funil (como Reconhecimento) com campanhas de meio e fundo de funil. Essa prática costuma aumentar os resultados e você consegue atuar nas diferentes etapas do Funil de Marketing ao mesmo tempo.

Tamanho do Público

Após ter inserido as informações sobre seu público-alvo (idade, gênero, cargo, interesses, localização), a plataforma realiza um cálculo do número de usuários do Facebook que atendem aos requisitos e, portanto, fazem parte do seu público-alvo.

Muitos anunciantes ignoram a “estimativa de resultados diários”, que aparece ao lado direito da tela, enquanto você está inserindo o orçamento para aquela campanha. Nessa seção, a plataforma calcula:

• O número de pessoas que fazem parte do seu público-alvo;
• Quantidade de vezes que elas ficam online (muitos anunciantes esquecem que, se o usuário do público-alvo não está online, ele não será impactado!);
• Campanha otimizada para X objetivo;
• Uma média de campanhas anteriores, similares à sua;
• Chances de você ganhar o leilão com o orçamento inserido.

Se você não entendeu, não se preocupe. Apenas saiba que esses dados são considerados para que a plataforma possa trazer essa estimativa. O que é importante que você saiba é: a partir desse cálculo e da estimativa indicada, é possível que você se encontre em duas situações:

1. Excelente! esse orçamento cabe no meu bolso e o alcance está bom.
2. Não vou ter resultado nenhum e será necessário investir muito mais para que a campanha tenha retorno.

Caso tenha se identificado com o segundo caso, indicamos que você diminua o tamanho do seu público alvo.

Muitas pessoas acreditam que limitar o tamanho do público alvo é uma estratégia que diminui resultados. Na realidade, não é bem assim…

Caso seu orçamento esteja muito limitado e a estimativa de resultados diários esteja muito baixa, vale deixar de mostrar seu anúncio para pessoas que estão menos propensas a comprar.

Você pode fazer essa segmentação por região e idade, por exemplo. Mesmo que o seu produto ou serviço tenha consumidores de quase todas as faixas etárias, você pode limitar a idade do seu público-alvo no Facebook. Essa não é a situação ideal. Mas é uma forma de otimizar os resultados e a entrega dos seus anúncios.

Essa limitação também pode ser feita por região. Ainda que o seu Ecommerce, por exemplo, faça entregas em todos os estados do Brasil, pode ser mais interessante otimizar os seus anúncios segmentando apenas para as regiões que mais geram vendas.

Ao fazer essas pequenas mudanças, você não vai gastar menos na plataforma. Mas vai fazer com que as chances do seu anúncio dar resultado aumentem.

Investindo de forma inteligente, segura e assertiva, você orienta a plataforma para que ela entregue seus anúncios a pessoas que apresentam mais chance de comprar.

E aí sim, você pode seguir a recomendação oficial e aumentar o investimento na campanha!

Quer saber mais sobre como investir da maneira certa com anúncios da sua marca? Fale com a gente!

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Você também já se viu na dúvida em como atrair mais cadastros? Quer saber mais? Neste post falaremos sobre duas estratégias que podem te ajudar a criar mais Leads. E de qualidade!

O que é um Lead?

O Lead é a pessoa que realizou um registro (geralmente no seu site – blog), informando alguns dados pessoais que foram solicitados pela sua empresa em um formulário. Provavelmente em troca de ebooks, conteúdos relevantes, descontos ou newsletter.

Quem trabalha com marketing ou vendas sabe que quando você entra em contato com alguém que já preencheu os dados no seu site, a chance de concluir o processo de venda é muito maior.

E é por isso que os Leads são os “queridinhos” de alguns tipos de negócio.

Dependendo do tamanho e do setor da empresa, quase 80% do da geração de clientes novos pode ser exclusivamente feita através de Leads. E geralmente vindos de campanhas digitais. Está vendo a importância disso?

Os Leads geralmente são considerados clientes que estão no “meio do funil”. O que isso quer dizer? Que aquele cliente em potencial:

• Já conhece sua empresa;
• Já deve ter visitado algumas vezes o seu site;
• Entende qual solução você vende;
• Está começando a considerar a possibilidade de que talvez a sua empresa seja a ideal para solucionar o problema dele.

Geração de Leads e Remarketing

No marketing digital, é muito comum usar campanhas de Lead combinadas com público de remarketing. Considerando termos gerais, as campanhas de Leads são “mais caras”. Obviamente, o preço e o valor de uma campanha são extremamente relativos. Apenas para ilustrar o exemplo, geralmente um Lead é mais caro do que um clique.

Pode ser uma boa estratégia usar remarketing/retargeting em campanhas de Leads. E por quê?

A ideia é a seguinte:

Imagine que dois perfis de pessoas estão acessando seu site neste momento:

• Perfil 1 – Um usuário que está te conhecendo agora e acabou de entrar seu site. Ainda não conhece sua empresa e talvez nem sabia direito se ele tem algum problema que você pode solucionar.
• Perfil 2 – Um usuário que já visitou seu site 3 vezes, leu 4 artigos e ainda curtiu sua página no Facebook.

Quem tem maior chance de preencher o formulário?

É muito mais provável que o Perfil 2 “despenda tempo” e preencha um formulário no seu site, passe as informações pessoais e autorize que você entre em contato.

Ao analisarmos seu comportamento, ele(a) demonstrou que, além de ter interesse na sua marca ou produto, também está gostando do que recebeu/leu/viu até agora.

Probabilidade x Possibilidade

Isso não significa que ninguém vá preencher um Lead pela primeira vez que entre no seu site. Apenas quer dizer que a porcentagem de pessoas que irá fazer isso será bem menor. Isso porque provavelmente as pessoas que preencherão seu formulário gostam dos conteúdos que você produz, já visitaram o seu site ou já interagiram com a sua marca ao menos uma vez.

E é por isso que muitas vezes é recomendado que você crie uma campanha de Geração de Leads direcionada para um público de remarketing.

Mas não basta usar apenas essa estratégia. Se você não alimentar a fonte que cria esse público de remarketing, os Leads vão diminuir cada vez mais. E como fazer isso?

Alimentação do Funil

Quando você estiver usando a estratégia da campanha de remarketing (seja para Leads ou outro tipo de conversão), é interessante que haja uma campanha paralela. Essa campanha vai alimentar um nível “acima do funil”.

Em outras palavras: se sua campanha de remarketing usa meio do funil, crie uma campanha paralela para alimentar o topo do funil – tráfego para o site, por exemplo.

Quanto mais bem segmentada for sua estratégia de topo de funil, mais você consegue atingir um público com grande potencial de compra. E isso também aumenta a quantidade de clientes.

Resultado: você alimenta o público de remarketing e consequentemente a sua campanha de Geração de Leads fica mais barata, traz cadastros mais bem qualificados e em maior quantidade.

Se quiser gerar mais leads qualificados para a sua marca e obter os melhores resultados, fale com a gente!

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